Canal Telefónico
Para el canal telefónico contamos con Centro de Contacto Gubernamental que esta compuesto por tres líneas de acceso:
La línea *462 o *GOB para todo lo referente a solicitudes de información de todas las instituciones del gobierno. Actualmente ofrece mas de 1100 servicios de información sobre como realizar trámites e informaciones generales de 55 instituciones del gobierno a través del *462.
La línea 311 permite a los ciudadanos realizar denuncias administrativas o de corrupción, quejas o reclamaciones sobre servicios que prestan las instituciones del gobierno y dar cualquier tipo de sugerencias. Mediante el uso de esta línea se fomenta la participación directa del ciudadano.
La línea 700 se establece para realizar denuncias especificas sobre abuso infantil y sobre trata de personas.
Este Centro de Contacto Gubernamental cuenta con una certificación ISO 9001:2008
